شركة TOTAL CX تشارك في مؤتمر ومعرض المنامة الصحي 2024

أعلنت شركة TOTAL CX التابعة لشركة بيون عن مشاركتها في مؤتمر ومعرض المنامة الصحي 2024 حيث عرضت إمكانياتها المتقدمة في مجال خدمة العملاء كمركز اتصال. ويعتبر هذا الحدث من أبرز المعارض والمؤتمرات الطبية في البحرين، والأكبر في دول مجلس التعاون الخليجي والشرق الأوسط، والذي استقطب أكثر من 10 آلاف زائر. انعقد المؤتمر في الفترة من 12 إلى 14 ديسمبر في مركز كراون بلازا للمؤتمرات.

وفي إطار مشاركتها في هذا الحدث الرائد، عرضت TOTAL CX قدراتها المتميزة في مجال خدمة العملاء، بهدف تعزيز الوعي بخدماتها والتفاعل مع الزوار وبناء علاقات عمل جديدة في القطاع الصحي. تتمتع Total CX بخبرة واسعة في تقديم مجموعة متنوعة من حلول تجربة العملاء، بما في ذلك خدمات الاتصالات متعددة القنوات والخدمة الذاتية الصوتية والرقمية، بالإضافة إلى الدردشة الذكية المدعومة بالذكاء الاصطناعي. تعمل TOTAL CX باستمرار على ابتكار وتحسين تجارب الخدمة لعملائها، من خلال دمج التحليلات المتقدمة في جميع التفاعلات مع العملاء، بالإضافة إلى التعاون الوثيق معهم لاكتشاف تجربة المستخدم وتحسينها، بهدف تصميم الاحتياجات الفريدة للعملاء. كل قطاع.

وتعليقاً على المشاركة، قال أليكس ميد، الرئيس التنفيذي لشركة TOTAL CX: «سعدنا بالمشاركة في مؤتمر ومعرض المنامة الصحي، حيث استعرضنا قدراتنا في مجال خدمة العملاء ومراكز الاتصال للقطاع الصحي. تقدم TOTAL CX خدماتها لمجموعة متنوعة من الشركات في مختلف القطاعات، بما في ذلك بتلكو وهيئة الكهرباء والماء. يتمتع فريقنا ذو الخبرة بقدرات استثنائية في خدمات مركز الاتصال المدعومة بأحدث التقنيات، مما يعزز تجربة العملاء بشكل كبير.