%16 نمو الحصة السوقية لرحلات «الحجز الإلكتروني» لمركبات الأجرة بدبي في 2024

أكد مدير إدارة التخطيط وتطوير الأعمال في مؤسسة المواصلات العامة في هيئة الطرق والمواصلات بدبي، عادل شاكري، أن قطاع سيارات الأجرة في إمارة دبي شهد ارتفاعاً في معدل نمو الحصة السوقية لرحلات الحجز الإلكتروني بنسبة 16% خلال عام 2024 مقارنة بعام 2023 بالإضافة إلى زيادة الحصة. الحصة السوقية لشركة هلا خلال ساعات الذروة، من 42% عام 2023 إلى 50% عام 2024، مما يؤكد تفضيل تزايد أعداد رواد سيارات الأجرة في الإمارة للحجز الإلكتروني لحجز المركبات من الطريق، وتقليل حركة التنقل ما يعادل 7600 مركبة عادية يومياً من الطريق، وذلك من خلال إضافة مركبات الأجرة المخصصة لخدمة الحجز الإلكتروني خلال ساعات الذروة، مما أدى إلى تشجيع الركاب على التحول إلى الحجز الإلكتروني للمركبات. الأجرة، بما يتوافق مع تلبية احتياجاتهم في هذا المجال. كما قامت الهيئة برفع مؤشرات الأداء الرئيسية لتوفر مركبات الأجرة خلال أوقات الذروة لتعزيز تقديم الخدمة وتوسيع نطاقها.

وقال: «إن التحول في تنفيذ استراتيجية التحول نحو الحجز الإلكتروني لمركبات الأجرة ساهم في تعزيز الاستدامة والانسيابية المرورية في إمارة دبي، وذلك بفضل تحفيز سائقي مركبات الأجرة على استخدام تقنيات الحجز الإلكتروني، الأمر الذي كان له أثر إيجابي وواضح في الحد من عملية تجوال مركبات الأجرة في طرق وشوارع الإمارة. ».

وأضاف شكري: «حققت الهيئة إنجازات مهمة في إطار جهودها المتواصلة لتحويل قطاع مركبات الأجرة في دبي إلى الحجز الإلكتروني، حيث أدت سلسلة المبادرات الاستراتيجية في العامين الماضيين إلى تحسين التدفق المروري، وكفاءة الخدمة، وزيادة رضا العملاء.”

وأضاف: «لقد ارتفع مستوى رضا العملاء وسائقي سيارات الأجرة بشكل ملحوظ، حيث كان زمن الوصول لأكثر من 74% من الرحلات التي تم تنفيذها عبر الحجز الإلكتروني أقل من 3.5 دقيقة، بالإضافة إلى زيادة رضا السائقين بفضل تقليل زمن القيادة بـ 50 دقيقة يومياً، وتقليل مسافة السفر بنسبة مئوية». 4% في 2024.

وأوضح شكري أن استراتيجية التحول نحو خدمات الحجز الإلكتروني لمركبات الأجرة ساهمت بشكل كبير في خفض انبعاثات ثاني أكسيد الكربون بمقدار 20 ألف طن، خلال عام 2024، من خلال خفض متوسط ​​القيادة المسرفة للسائق دون راكب بمقدار ثلاثة كيلومترات في الرحلة الواحدة عبر الحجز الإلكتروني .