أكثر من ألف شكوى بقطاع السيارات في الإمارات خلال 2023 

وصلت لوزارة الاقتصاد الإماراتية 2943 شكاوى من المستهلكين خلال عام 2023، مقارنة بـ 3313 شكوى في عام 2022.

وفقا لتقرير صادر عن الوزارة فإن عدد الشكاوى التي تلقتها خلال عام 2023 هو الأقل منذ 14 عاما، أي منذ عام 2010.

وجاءت الشكاوى المتعلقة بالسيارات وقطع الغيار في المركز الأول، حيث شكلت ما نسبته 34.8 بالمئة من إجمالي الشكاوى خلال عام 2023، بإجمالي 1026 شكوى، منها 234 شكوى تتعلق بقطع الغيار، و792 شكوى تتعلق بالسيارات، بنسبة 6.6%. انخفاض بنسبة بالمائة في شكاوى السيارات مقارنة بالعام 2022 الذي تم تسجيله. 848 شكوى في هذه الفئة.

وجاءت في المرتبة الثانية الشكاوى المتعلقة بالإلكترونيات والهواتف، بإجمالي 483 شكوى، بنسبة 16.4% من الإجمالي.

وسجلت الإلكترونيات 244 شكوى، مقابل 254 شكوى عام 2022، بانخفاض 4 بالمائة، بينما سجلت الهواتف 239 شكوى، مقابل 85 شكوى عام 2022، بنسبة زيادة 181 بالمائة.

وجاءت الشكاوى المتعلقة بالعقارات في المركز الثالث بإجمالي 147 شكوى تمثل 5% من إجمالي الشكاوى..

وسجلت الشكاوى المتعلقة بارتفاع الأسعار 74 شكوى بانخفاض 89 بالمئة عن عام 2022 والذي بلغ 672 شكوى..

وانخفضت شكاوى الأثاث بنسبة 88 بالمئة خلال عام 2023 بعد تسجيل 15 شكوى مقابل 127 شكوى في عام 2022.

«الشكاوى الأخرى» بلغت 1197 شكوى مقابل 1115 شكوى عام 2022 بنسبة زيادة 7.3%

بلغ إجمالي الشكاوى التي تلقتها وزارة الاقتصاد الإماراتية في قطاع السيارات على مستوى الدولة نحو 650 شكوى منها 217 شكوى تتعلق بقطع غيار السيارات منذ بداية عام 2023.