تحديات كبيرة تنتظر البنوك والمؤسسات المالية العالمية في 2024

رغم ارتفاع أرباح البنوك العالمية، فإن المؤسسات المالية حول العالم قد تواجه تحديات كبيرة هذا العام، بحسب تقرير حديث صادر عن شركة ماكينزي آند كومباني ومركز ديلويت للخدمات المالية.

الرياح المعاكسة التي تواجه المؤسسات المالية

وفي مواجهة مجموعة من العوامل المتغيرة بما في ذلك التقدم التكنولوجي، والذكاء الاصطناعي، وارتفاع أسعار الفائدة، وزيادة الرقابة المؤسسية وتوقعات العملاء، يتم حث البنوك على تعديل نماذج أعمالها وطرق عملها. الاستفادة من تجارب البنوك الأفضل أداءً حسب قائمة مجلة فوربس.

فشل البنوك الكبرى

وتشير العديد من الدراسات الاستقصائية إلى أنه في أعقاب إخفاقات البنوك الكبرى في العام الماضي، مثل انهيار بنك فيرست ريبابليك وبنك وادي السليكون في الولايات المتحدة وبنك كريدي سويس في سويسرا، تعثرت ثقة المستهلك في البنوك.
اقرأ أيضًا: السباق على خفض أسعار الفائدة يمهد لتحولات في أسواق الصرف
وفي هذا الصدد، قال كلوريس تشين، الرئيس التنفيذي لشركة كوجيتو فاينانس، التي توفر أسهمًا مؤسسية لتقنية بلوكتشين: “يحتاج العملاء إلى الثقة في الاستقرار المالي لبنوكهم وأمن أموالهم، حيث إن الثقة والأمن، إلى جانب الابتكار التكنولوجي، هما عنصران أساسيان”. ثلاثة من أهم العوامل التي تجعل البنك يعمل بشكل جيد لجميع العملاء. وجذب الاستثمارات سواء كانت شركات دولية أو محلية أو أفراد».

أفضل البنوك في العالم

نشرت مجلة فوربس الأمريكية قائمة طويلة لأفضل البنوك في العالم التي تمكنت من الحفاظ على ثقة المستهلك وتلبية الاحتياجات المالية لعملائها في هذا المناخ الاقتصادي.
أصدرت مجلة فوربس مؤخرًا قائمتها لأفضل البنوك في العالم لعام 2024.
لإصدار تقرير التصنيف السنوي الخامس هذا، تعاونت فوربس مع شركة أبحاث السوق Statista، التي استطلعت آراء أكثر من 49000 شخص في 33 دولة بـ 17 لغة مختلفة.

تقييم البنك

طُلب من المشاركين تقييم البنوك التي لديهم حاليًا حساب جاري أو حساب توفير فيها، أو التي كان لديهم حساب فيها خلال السنوات الثلاث الماضية، أو التي يعرفونها من خلال العائلة أو الأصدقاء.
أعرب المشاركون عن رضاهم العام عن كل بنك وكذلك ما إذا كانوا سيوصون الآخرين به ثم قاموا بتقييم كل منهم بناءً على خمسة معايير: الثقة، الشروط والأحكام (مثل الرسوم والأسعار)، وخدمة العملاء (أوقات الانتظار ومساعدة الموظفين)، الخدمات الرقمية (سهولة استخدام الموقع والتطبيق)، والجودة. نصيحة مالية.

البنك السعودي موجود في القائمة

وتضمنت قائمة هذا العام 2024 بالضبط 403 بنوك حول العالم، لم تضع لها فوربس ترتيبا عدديا، بل رتبتها أبجديا، مع وزن نسبي لكل دولة وحسب التصنيفات.

القطاع المصرفي السعودي

وقد تم تصنيف المملكة العربية السعودية ضمن أفضل البنوك العالمية لحرصها على تطوير البيئة المصرفية ومواصلة الريادة في هذا المجال.
إقرأ أيضاً:
وتصدر مصرف الراجحي قائمة أكبر البنوك السعودية من حيث القيمة السوقية، بما يقدمه لعملائه من مميزات وعدد كبير من الموظفين يزيد عددهم عن 20 ألف موظف، بحسب قائمة فوربس. ومن بين البنوك السعودية أيضًا مصرف الإنماء وبنك البلاد.
وفي دولة الإمارات العربية المتحدة، كان بنك أبوظبي التجاري من بين البنوك الأكثر تميزاً العاملة في الدولة.