المملكة: حصيلة الجوازات في عام.. أكثر من 41 مليون عملية إلكترونية
سخرت وزارة الداخلية ممثلة بالمديرية العامة للجوازات كافة إمكاناتها المادية والبشرية لخدمة المواطنين والمقيمين والزوار، من خلال تقديم خدمات إلكترونية متميزة. وفي عام 2023 قدمت أكثر من (41) مليون معاملة عبر مصفوفة الخدمات الإلكترونية من خلال أكثر من (100) خدمة للمستفيدين داخل المملكة وخارجها.
خدمات الحج
تيسيرا على مستفيدي جوازات السفر تقديم طلبات إتمام معاملاتهم التي لا يمكن إنجازها إلكترونيا، دون الحاجة لزيارة مقرات إدارات الجوازات، عززت المديرية جهودها بخدمة “تواصل” عبر الوزارة منصة الداخلية الإلكترونية (أبشر) وبوابة مقيم بتنفيذ أكثر من (3) ملايين معاملة وتوفير القنوات. وتوجد أدوات عدة لخدمتهم، منها مركز الاتصال الموحد 992، والبريد الإلكتروني الرسمي، وحسابات جوازات السفر على منصات التواصل الاجتماعي.
ساهمت المديرية العامة للجوازات في تعزيز إمكانياتها وإمكاناتها لخدمة ضيوف الله وتسهيل أداء مناسك الحج والعمرة والزيارات في منافذ المملكة الدولية بكوادر بشرية مؤهلة بعدد من اللغات لخدمة المستفيدين من وصولهم حتى مغادرتهم وإرشادهم داخل القاعات وإنجاز إجراءاتهم في وقت قياسي بجودة ودقة وتقديم خدماتها لحجاج بيت الله الحرام المستفيدين من مبادرة طريق مكة إحدى مبادرات وزارة الداخلية ضمن برنامج الخدمة ضيوف الله أحد برامج رؤية المملكة 2030، من خلال خدمة (242,272) حاجاً عام 2023م خلال موسم حج 1444هـ، لاستكمال إجراءاتهم من قاعة المبادرة في بلدانهم، بدءاً بإصدار التأشيرة إلكترونيًا وأخذ المعلومات الحيوية. تتم إجراءات جواز السفر في مطار بلد المغادرة، بينما تقوم الوكالات الشريكة بتسليم أمتعتهم إلى أماكن إقامتهم.
وتأتي الخدمات الإلكترونية التي تقدمها الجوازات تماشياً مع رؤية المملكة 2030، التي تهدف إلى تمكين وتسريع التحول الحكومي بكفاءة وفعالية، بما يسهم في تسريع كافة الإجراءات، وتسهيل الوصول إلى تقديم كافة الخدمات الحكومية رقمياً، وتسهيل الوصول إليها.
للمزيد : تابع خليجيون 24 ، وللتواصل الاجتماعي تابعنا علي فيسبوك وتويتر
