وزير الري: إتاحة وتعزيز الآليات لتحقيق التواصل مع المواطنين على رأس أولوياتنا

استقبل الأستاذ الدكتور هاني سويلم وزير الموارد المائية والري تقريراً من المهندسة إيمان عبد العزيز رئيس قطاع التفتيش الفني والمالي والإداري لمتابعة موقف نظام الشكاوى بالوزارة.

وأشار د. سويلم إلى أن الوزارة تضع على رأس أولوياتها توافر وتعزيز الآليات التي تحقق التواصل الدائم مع المواطنين في إطار الشفافية وتفعيل مبادئ الحكم الرشيد، خاصة مع جهود الدولة لتحقيق التنمية المستدامة ورفع المستوى الخدمات وتحسين نوعية حياة المواطنين.

 

وأكد معاليه حرص الوزارة على تلقي شكاوى المواطنين وفحصها شخصيا والعمل على إزالة أسبابها من خلال الإدارات التابعة للوزارة في مختلف المحافظات ووفقا للقوانين والمتطلبات التنظيمية.

جدير بالذكر أن مؤشر إنجاز الشكاوى بوزارة الموارد المائية والري في نظام الشكاوى الحكومية الموحد بمجلس الوزراء أظهر أن نسبة تنفيذ الشكاوى خلال الفترة من يناير 2021 حتى نهاية أبريل 2024 بلغت ( 97.69%)، وأنجزت الوزارة بحث ودراسة (827) شكوى وطلب واستغاثة خلال شهر إبريل 2024.

هذا وقد وجهت الجهات المعنية بوزارة الموارد، بإرسال خدمات المياه والري إلى الجهات المختصة بمحافظة دمياط لسرعة اتخاذ الإجراء اللازم بشأن الشكوى الواردة من نظام الشكاوى الحكومية الموحد برئاسة مجلس الوزراء بشأن الأضرار الناجمة بسبب تراكم القمامة بمصرف فارسكور، حيث قامت الإدارة العامة لصرف شمال الدقهلية بمعاينة وتطهير بالوعة فارسكور بموقع الشكوى.

وفي محافظة البحيرة، تم توجيه جهات الري المختصة بالمحافظة بسرعة النظر في شكوى وردت من نظام الشكاوى الحكومية الموحد تفيد تضرر الأهالي من تراكم القمامة أمام قوس على كوبري قرية كفر عوانة على الطريق السريع. قناة ساحل مرقس بمدينة إيتاي البارود، حيث قامت الإدارة المختصة بمعاينة موقع الشكوى وإزالة كافة المخلفات أمام الجسر.

وفي محافظة سوهاج، تم توجيه أجهزة إدارة الري المختصة بالمحافظة بسرعة النظر في شكوى وردت من نظام الشكاوى الحكومية الموحد تفيد بتضرر من انقطاع مياه الري نتيجة إلقاء المخلفات في ترعة أطفال خلف بنجع. الموازين بمركز دار السلام. وعلى الفور قامت الإدارة المختصة بمعاينة الموقع وأصدرت أمر تطهير القناة وحلت الشكوى.

وفي محافظة كفر الشيخ، تم توجيه أجهزة الصرف الصحي المعنية بالمحافظة بسرعة فحص الشكوى الواردة من نظام الشكاوى الحكومية الموحد والتي تشير إلى وجود أضرار بحالة شبكة الصرف المغطاة، حيث تمت المعاينة من قبل محطة غرب كفر الشيخ – إدارة صرف الشيخ، وتبين أن المجمع موضوع الشكوى هو مجمع رقم 22 يمين بنك مندورة داخل منطقة العجوزين. وقامت الإدارة بإجراء الصيانة اللازمة للمجمع نفسه باستخدام معدات الهيئة، ويعمل المجمع حالياً بحالة جيدة.

للمزيد : تابع خليجيون 24 ، وللتواصل الاجتماعي تابعنا علي فيسبوك وتويتر