خطوة تُحسب للجهات المختصة في الإمارات

تفاعل رواد منصة “X” مع قرار وزارة الاقتصاد وهيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية الصادر أمس، بشأن تنظيم التسويق عبر المكالمات الهاتفية، وقرار آخر بشأن المخالفات والعقوبات الإدارية على التصرفات التي تحدث بالمخالفة لأحكامه، على أن يبدأ التنفيذ من منتصف أغسطس 2024. .

وفي هذا السياق، تصدر وسم #مكالمات_هاتفية المواضيع الأكثر تداولاً على منصة “X” في الإمارات، حيث تفاعل المتابعون مع الوسم، معبرين عن إعجابهم وتقديرهم لهذا القرار، ومشيرين إلى أهمية هذه الخطوة.

وأكد مراقبون، من داخل الدولة وخارجها، أن هذا القرار يعتبر خطوة مهمة للجهات المختصة في دولة الإمارات العربية المتحدة، في إطار تنظيم تسويق المكالمات الهاتفية. وقال أحدهم: «خطوة تراعيها الجهات المختصة في الإمارات في إطار تنظيم التسويق عبر المكالمات الهاتفية».

وقال آخر: “لقد أحسنت وزارة الاقتصاد وهيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية بإعلانها عن صدور قرار بشأن ضوابط وآليات تنظيم التسويق عبر المكالمات الهاتفية.

كما شكر المتابعون الجهات المختصة التي أصدرت القرار وفرضت العقوبات على المخالفين لأحكامه، على هذه الخطوة التي استحسنتها، وعلى الإجراءات الصارمة والحازمة التي من شأنها أن تخفف من الكثير من الإزعاجات التي تعرض لها العملاء في السابق. مُعرض ل.

وقال أحدهم: “شكراً لوزارة الاقتصاد وهيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية على هذا القرار الذي سيوفر على العملاء الكثير من الإزعاج الذي يتعرضون له من المسوقين عبر المكالمات الهاتفية.. مهم خطوة وقرار مهم”.

وقال آخر: “إعلان وزارة الاقتصاد والاتصالات والحكومة الرقمية عن ضوابط وآليات لتنظيم التسويق عبر المكالمات الهاتفية خطوة مشكورة وإجراءات حازمة وعقوبات صارمة مشكورين عليها”.

وأكد متابعون أن هذه الخطوة من شأنها تعزيز الثقة بين الشركات والعملاء، لأن القرار يضمن احترام وقت العميل وخصوصيته، مشيرين إلى أنه يجب على الشركات البدء في اعتماد استراتيجيات تسويقية نوعية جديدة اعتباراً من اليوم. وقال أحدهم: «سعدنا بخبر تنظيم التسويق عبر المكالمات، ونعتقد أنها خطوة إلى الأمام». لتحسين الثقة بين الشركات والعملاء، مما يضمن احترام وقتهم وخصوصيتهم، وسيدفع الشركات إلى تبني استراتيجيات تسويقية نوعية، وليس مدفوعة بالكمية والإزعاج.

من جانبهم، تداول متابعو الهاشتاج تعليقات طريفة، وقالوا إنه منذ دخول القرار حيز التنفيذ، سيتمكنون من أخذ قيلولة دون أي إزعاج من المكالمات الهاتفية التسويقية، إذ غالبًا ما يختار المسوقون أوقاتًا غير مناسبة للتواصل مع العملاء. وقال أحدهم: «وزارة الاقتصاد وهيئة تنظيم قطاع الاتصالات والحكومة الرقمية تعلنان عن صدور قرار بشأن ضوابط وآليات تنظيم التسويق عبر المكالمات الهاتفية وقائمة المخالفات والجزاءات الإدارية». نأمل أن نوفر عليك الإزعاج والإعلانات التي لا نهاية لها. نصفهم يتصلون أثناء وقت القيلولة.

ونصت القرارات على ضرورة حصول الشركات على موافقة مسبقة لمزاولة نشاط “التسويق عبر الهاتف” من الجهة المختصة، وحظر على الأشخاص الطبيعيين (الأفراد) إجراء مكالمات هاتفية تسويقية لمنتجات أو خدمات يقدمونها باسمهم أو باسم من يعينهم، وذلك باستخدام رقم هاتف ثابت أو محمول مرخص. باسمها من قبل شركات الاتصالات المرخصة في الدولة.

وتتولى وزارة الاقتصاد الإشراف العام على تنفيذ هذه القرارات، بالتنسيق مع هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية والمصرف المركزي وهيئة الأوراق المالية والسلع وجهات الترخيص المحلية والجهات ذات العلاقة، على أن يبدأ التنفيذ اعتباراً من منتصف أغسطس 2024. .