شرطة دبي توظف الذكاء الاصطناعي في نشاطها

أكد اللواء خالد ناصر الرزوقي، مدير الإدارة العامة للذكاء الاصطناعي في شرطة دبي، أن القيادة العامة لشرطة دبي تحرص باستمرار على تطوير عملياتها الشرطية المختلفة من خلال اعتماد أنظمة الذكاء الاصطناعي لخدمة كافة القطاعات بما في ذلك البحث الجنائي و قطاعات العمليات، لتعزيز منظومة الأمن والسلامة في المجتمع ومكافحة الجريمة. بالإضافة إلى قطاعات أخرى تقدم خدمات تساهم في إسعاد المتعاملين، مما يعزز مؤشر الثقة في الشرطة ويرفع مؤشر الأمن والسلامة على مستوى الإمارة.

وكشف الرزوقي أن شرطة دبي تعمل على تطوير آلية «التخطيط الذكي للحوادث المرورية البسيطة» عبر تقنيات الذكاء الاصطناعي، إضافة إلى تطبيق نظام الذكاء الاصطناعي في «السجل التاريخي للمركبة». وأشار إلى النسخة الحديثة من تطبيق شرطة دبي الذكي المتوفر على أنظمة هواتف آيفون وiOS. “أندرويد” و”هواوي” اللذان يسهلان تجربة العميل والحصول على الخدمات بطريقة ذكية ومريحة ودون الحاجة لزيارة مراكز الشرطة أو مراكز سعادة العملاء.

وأكد أن عدد تحميل تطبيق شرطة دبي على الهواتف المحمولة بلغ نحو 7.9 ملايين تحميل، منها 5 ملايين تحميل عبر الهواتف التي تعمل بأنظمة أندرويد، و2.4 مليون تحميل عبر أنظمة آيفون (IOS)، و570 ألف تحميل عبر الهواتف التي تستخدم أنظمة هواوي. وأشار إلى أن شرطة دبي، بالتعاون مع شركائها في الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والنيابة العامة في دبي ومحاكم دبي، تستخدم تقنية الذكاء الاصطناعي، تقنية «البلوك تشين»، في معاملات «شهادة فقدان جواز السفر»، مشيراً إلى أن الشهادات الصادرة من خلال هذه التقنية. ووصلت منذ عام 2021 إلى 66,413 شهادة.

وأوضح أنه تم أيضاً تطبيق نظام الذكاء الاصطناعي في مراكز الشرطة الذكية (SPS)، التي تحتوي على خدمات متعددة للمتعاملين، والتي استقبلت 127,515 زائراً منذ بداية العام الحالي 2024، وخلال العام الماضي 507,752 زائراً.