إبلاغ البنك بمواعيد السفر يجنّب «غلق» البطاقات المصرفية

وشدد مصرفيان على أهمية إبلاغ العملاء البنوك التي يتعاملون معها بموعد سفرهم خارج الدولة، وكذلك تاريخ العودة، لتجنب إيقاف بطاقاتهم المصرفية في حال استخدامها في عمليات الشراء من وجهات مختلفة حيث البنك. لا يعرف أن حامل البطاقة موجود.

وعرضوا عبر الإمارات اليوم مجموعة من النصائح المصرفية الأساسية التي لا ينبغي تجاهلها خارج الدولة، مهما كانت وجهة السفر، وأهمها عدم استخدام البطاقة الرئيسية لأكبر رصيد بنكي، وعدم استخدام البطاقة الرئيسية بطاقة الائتمان لسحب النقود نهائياً، واستخدام البطاقات المصرفية بطريقة آمنة، بحيث تتطلب المعاملة رقماً سرياً، وتجنب استخدام شبكات الواي فاي دون إدخال هذا الرقم (حيث يمكن للعميل أن يطلب من البنك تفعيل إرسال الرقم السري لأي عملية شراء يقوم بها خارج الدولة).

وقال الخبير المصرفي أحمد يوسف: «نظراً لسفر عدد كبير من المواطنين والمقيمين في الدولة خلال العطلة الصيفية إلى وجهات متعددة، سواء إلى بلدانهم الأصلية، أو بغرض السياحة في بلدان أخرى، فإن النصيحة الأولى والخطوة التي يجب القيام بها ويجب على العميل الالتزام هو إبلاغ البنك الذي يتعامل معه. معه تاريخ المغادرة والعودة، والوجهة التي يتواجد فيها.

وأضاف يوسف: “الهدف من إبلاغ البنك هو أنه في حالة وجود أي محاولات لاختراق أو استخدام الرصيد في دولة مختلفة عن الدولة التي يتواجد بها العميل، سيقوم البنك بإيقاف البطاقة على الفور، أو تجميد المعاملة على الحساب المصرفي.”

وتابع يوسف: “كما يجب على العميل الحذر من استخدام البطاقة الرئيسية التي تحتوي على أكبر رصيد من أمواله إذا كان يستخدم بطاقة الخصم المباشر. وهنا يفضل تحويل جزء من الرصيد – حسب احتياجاته أثناء السفر – إلى حساب التوفير، أو أي حساب. وآخر لديه بطاقة ثانوية، مما يضمن أمان المعاملات خارج الدولة»، لافتاً إلى إمكانية زيادة الرصيد عند الحاجة، عبر التحويل «أونلاين» وبسهولة عبر التطبيق الذكي للبنك.

بدوره، قال المصرفي تامر أبو بكر: «التعامل بالبطاقة الائتمانية خارج الدولة يتطلب عدداً من النصائح والخطوات أهمها إبلاغ البنك بمواعيد السفر والعودة حتى لا تغلق البطاقة المصرفية». إذا لاحظ البنك معاملات تمت في وجهة خارج الدولة ولا يعلم بوجود العميل هناك.

وأضاف: «كما ينصح بعدم استخدام البطاقة الائتمانية مطلقاً للسحب النقدي، نظراً لارتفاع الرسوم المتعلقة بسعر تحويل العملة، بالإضافة إلى رسوم السحب من الصراف الآلي خارج الدولة، لذلك يفضل استخدامها. البطاقة للمشتريات فقط.”

وشدد أبو بكر على ضرورة تجنب استخدام شبكة الواي فاي أثناء عملية الدفع، وضرورة إدخال “كلمة المرور” لإتمام عملية الدفع.

وتابع: «يجب استخدام بطاقة الائتمان بطريقة آمنة، أي أن يتم وضعها فقط في الأماكن الموثوقة، وألا تتم عمليات الشراء بها (عبر الإنترنت) إلا في نطاق محدود. كما يجب التحقق من الرصيد قبل وبعد أي عملية دفع يتم إجراؤها ويجب إبلاغ البنك في حالة وجود أي معاملة غير صحيحة لم يقم بها العميل.