” المعاشات” تدخل تحسينات جديدة على خدمة تسجيل المؤمن عليه

أعلنت الهيئة العامة للمعاشات والتأمينات الاجتماعية، في إطار جهودها لتطوير خدماتها، وضمن الدورة الثالثة من تطوير الخدمات 2.0، عن إدخال تحسينات جديدة على خدمة تسجيل المؤمن عليهم، بما في ذلك السماح بإعادة الطلب على أصحاب العمل إعادة إرفاق المستندات المطلوبة إذا لم تكن مرفقة عند تقديم طلب التسجيل. بدلاً من رفضه ومطالبتهم بإعادة تقديمه مرة أخرى.

وأوضحت الهيئة أن الإجراء السابق كان يعتمد على رفض الطلبات غير المستوفية للمستندات اللازمة وإزالتها من النظام لتجنب التأثير على مؤشرات الخدمة، مع إلزام أصحاب العمل بإعادة تقديم الطلب مرة أخرى.

وتشير الإحصائيات إلى أن نسبة المعاملات المرفوضة ضمن خدمة التسجيل خلال الربع الأول من العام الحالي 2024 بلغت 34.64% بسبب عدم اكتمال البيانات والمرفقات المدخلة من قبل العميل (صاحب العمل).

إضافة خاصية إرجاع المعاملات لتعديل المرفقات حسب ملاحظات الهيئة يساهم في تقليل عدد المعاملات المرفوضة وزيادة الكفاءة التشغيلية للأعمال بين الهيئة وأصحاب العمل بما يحقق رضا العملاء من شركاء أصحاب العمل الاستراتيجيين.

وتشمل خطوات التقديم على الخدمة تعبئة وإرفاق نموذج بدء الخدمة، ونسخة من بطاقة الهوية، ونسخة من دفتر العائلة، وشهادة إيصال المعاش التقاعدي في حال كان المؤمن عليه يتقاضى معاشاً أو يعمل لدى أي جهة أخرى.