المملكة: إنجاز جديد.. “هيئة الطيران المدني” تحصد جائزتين ذهبيتين
وفازت بجائزتي أفضل خدمة عملاء وأفضل مركز اتصال حكومي في أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا.
إنجازات الهيئة العامة للطيران المدني
ويعكس هذا الإنجاز سعي الهيئة لتقديم أعلى مستويات الجودة والخدمة، والبحث عن كل ما يضيف إلى تجربة المسافر.
كما يجسد حرص الهيئة على تحسين جودة الخدمات المقدمة للمسافرين كأحد أولوياتها وتقديم أفضل الخدمات وفق أعلى المعايير العالمية لرفع مستوى الخدمات في إطار أهداف الاستراتيجية الوطنية للطيران.
الهيئة العامة #الطيران المدني وحصل على جائزتين ذهبيتين لأفضل مركز اتصال حكومي وأفضل خدمة عملاء، مما يجسد تفانيه في تقديم خدمة متميزة للعملاء.
ونحن فخورون بأن يتم الاعتراف بمركزنا كأحد أفضل المراكز في تقديم الخدمات وسنواصل العمل لتقديم المزيد من التميز.
#المسافر_أولاً#اتصل بمركز العالم pic.twitter.com/mgeyB1aW0V— هيئة الطيران المدني (@ksagaca) 29 يونيو 2024
حماية حقوق المسافرين
في نوفمبر 2030، أطلقت الهيئة العامة للطيران المدني لائحة جديدة لحماية حقوق المسافرين، لتحل محل اللائحة التنفيذية لحماية حقوق العملاء، بهدف المساهمة في تحسين تجربة المسافر.
وذلك من خلال توفير أدوات الرعاية والدعم اللازمة، سعياً لتحقيق أهداف الاستراتيجية الوطنية لقطاع الطيران، والتي تهدف إلى تحقيق أهداف رؤية المملكة 2030.
للمزيد : تابع خليجيون 24 ، وللتواصل الاجتماعي تابعنا علي فيسبوك وتويتر
