تعرف إلى المستندات المطلوبة لتقديم تظلم على مخالفات المواصلات العامة في دبي

حددت هيئة الطرق والمواصلات في دبي 7 مستندات لتقديم طلب التظلم بشأن مخالفات المترو والترام في دبي، كما حددت 5 مستندات لتقديم طلب التظلم بشأن مخالفات الحافلات والنقل البحري، وذلك بهدف تسهيل الأمور على المتعاملين عبر القنوات الذكية.

وأوضحت الهيئة أن المستندات المطلوبة هي:

رقم المخالفة الموجود على إشعار المخالفة.

رسالة برقم الحساب البنكي (في حال تم دفع الغرامة).

إيصال الدفع (في حال تم دفع المخالفة عن طريق المفتش أو مراكز الخدمة).

نسخة من نموذج إشعار المخالفة.

صورة بطاقة نول، أو رقمها المطبوع على ظهر البطاقة.

صورة تأشيرة الزيارة + ختم الدخول + صورة جواز السفر (للعملاء حاملي تأشيرة الزيارة).

أية مستندات أخرى من شأنها أن تدعم طلب الاعتراض.

وأوضحت هيئة الطرق والمواصلات أيضاً أن هناك 5 مستندات مطلوبة لتقديم شكوى بشأن مخالفات النقل بالحافلات والنقل البحري وهي:

رقم المخالفة.

نسخة من تفاصيل المخالفة.

رسالة برقم الحساب البنكي (في حال تم دفع الغرامة).

الهوية الإماراتية أو جواز السفر.

إيصال الدفع (في حال تم دفع الغرامة).