تعمل وزارة الاقتصاد والصناعة على تقليل البيروقراطية وتعزيز رضا العملاء

أعلنت وزارة الطاقة والبنية التحتية عن تخفيض كبير في الإجراءات البيروقراطية من خلال إلغاء أكثر من 745 ألف إجراء حكومي عبر 21 خدمة، مما أدى إلى انخفاض بنسبة 75% في وقت تقديم الخدمات.

وقد ساهم هذا الإنجاز في توفير 21 مليون ساعة عمل للعملاء وخفض زياراتهم للوزارة بنسبة 75%، مما أدى إلى زيادة رضا العملاء بنسبة 91%.

جاء هذا الإعلان خلال حفل تكريم الفائزين بجائزة وزير الطاقة والبنية التحتية لصفر بيروقراطية حكومية، والتي تهدف إلى تعزيز الابتكار والكفاءة في الخدمات الحكومية.

وأشاد شريف العلماء وكيل الوزارة لشؤون الطاقة والبترول بالمبادرة مؤكدا التزام الوزارة بتحسين جودة الخدمة والتكيف مع التطورات العالمية.

ولا يقتصر البرنامج على الاعتراف بالجهود المتميزة فحسب، بل يحفز أيضًا جميع الموظفين على إيجاد حلول مبتكرة.

وسلطت ليلى البلوشي، مدير إدارة الاستراتيجية والمستقبل، الضوء على نجاح الوزارة في تبسيط العمليات من خلال برنامج صفر بيروقراطية حكومية.