انتهاء أوقاف جنوب الشرقية برنامج دورة “العملاء وإدارة الاتصال”
انتهى مؤخرًا برنامج الدورة التدريبية بعنوان “إدارة العملاء والاتصالات” والتي نظمتها دائرة الأوقاف والشؤون الدينية بمحافظة جنوب الشرقية بالتعاون مع معهد البيان للتدريب والتي استمرت لمدة أربعة أيام خلال الفترة من من 27 إلى 30 من الشهر الجاري بمقر جمعية المرأة العمانية بولاية صور.
وتضمن برنامج الدورة عددا من المواضيع منها مفاهيم إدارة العملاء، ومهارات الاتصال الفعال، واستراتيجيات التعامل مع الشكاوى، وتحليل احتياجات العملاء، وتطوير تجربة العملاء.
وهدفت إلى تحسين مهارات الاتصال وتعزيز قدرة المشاركين على التواصل الفعال مع العملاء وزملاء العمل، وكيفية تحليل وفهم احتياجات العملاء وتعليم المشاركين، بالإضافة إلى حل المشكلات والحالات الطارئة وتجهيز المشاركين للتعامل مع الشكاوى والمشاكل. بطريقة احترافية. وفي الختام تم تكريم المشاركين في الدورة.
للمزيد : تابع خليجيون 24 ، وللتواصل الاجتماعي تابعنا علي فيسبوك وتويتر
