«الشارقة الإسلامي» يدشن توافقية مصرفية لذوي الإعاقة البصرية

الشارقة: “الخليج”

أطلق مصرف الشارقة الإسلامي تعديل تطبيقه المصرفي للهواتف الذكية، مع خدمة قارئ الشاشة، ضمن قائمة الإضافات والتحسينات البرمجية الجديدة لخدمة الأشخاص ذوي الإعاقة البصرية، في الخدمة الأولى من نوعها في دولة الإمارات العربية المتحدة. طيران الإمارات، بهدف تعزيز قيم الاستقلالية والخصوصية، والتغلب على الحواجز والعقبات، من خلال توفير التقنيات والآليات والأنظمة التي تعزز وتساعد الأشخاص ذوي الإعاقة على استخدام كافة الخدمات المصرفية بكل سهولة، وتماشياً مع سياستها المستمرة دورها في تنفيذ مبادرات المسؤولية الاجتماعية.

وجاءت هذه الخطوة بعد أن أجرت الأقسام الفنية المتخصصة في البنك سلسلة من اللقاءات والمداولات والتواصل المستمر مع هؤلاء الأشخاص، لإيجاد أفضل السبل التي تتيح لهم الحصول على خدمات مصرفية شاملة ومستقلة، سعياً لتمكين الأشخاص ذوي الإعاقة من اتخاذ القرارات، ضمن مجتمع يحرص على مصلحتهم. من تكافؤ الفرص مع الآخرين.

وقال وليد العمودي، رئيس الخدمات المصرفية الرقمية في البنك: إن فكرة تقديم خدمات مصرفية جديدة لهؤلاء الأشخاص انطلقت بعد تواصل أحد الأشخاص مع البنك، لإيجاد حل لمشكلة صعوبة استخدام التطبيقات التقنية التي تلبي احتياجاتهم المصرفية اليومية، مثل تحويل الأموال وغيرها من المعاملات المصرفية الرقمية.

وأضاف العمودي: “لكي يتمكن البنك من خدمة هؤلاء الأشخاص، عقدت إدارة الخدمات المصرفية الرقمية اجتماعات فنية متعددة واستطلعت آراء الكثير منهم للمساعدة في الوصول إلى أفضل الحلول التي تلبي احتياجاتهم في هذا المجال، وهذا التواصل نتج عنها تقديم هذه الخدمة ضمن التطبيق.” البنك الذكي الذي نتوقع نجاحه لأنه يلبي احتياجات شريحة مهمة من المجتمع، حيث يواصل البنك، تماشياً مع توجيهات وتوجيهات القيادة الرشيدة والخطط الحكومية، العمل على تطبيق أفضل السياسات والممارسات مما سيمكن الأشخاص ذوي الإعاقة من اتخاذ القرارات”.

وكانت الإدارة قد أجرت العديد من الدراسات حول متطلبات الخدمة الجديدة، ونظمت العديد من الاختبارات التجريبية، بالتعاون مع مجموعة من الأشخاص ذوي الإعاقة. وساهمت هذه التجارب في سرعة استكمال التشغيل البيني المطلوب للخدمة، لتمكينهم من تنفيذ كافة معاملاتهم المصرفية، عبر تطبيق البنك، على كافة الهواتف الذكية. إمكانية التنقل في واجهة الخدمات المصرفية ضمن التطبيق الذكي بسهولة بالغة، مع توفير الخصوصية والأمان.

وثمنت مدينة الشارقة للخدمات الإنسانية هذه المبادرة، وأثنت على التعاون المثمر مع البنك، وحرصه على تقديم أفضل الخدمات لهذه الشريحة، بما في ذلك نجاحه في تكييف خدمة (قارئ الشاشة) مع تطبيقه المصرفي عبر الهواتف الذكية.

وأكدت داليا عبد المنعم، أخصائية الإعاقة البصرية بمركز التدخل المبكر بالمدينة، على أهمية خدمة “قارئ الشاشة” إلى جانب التطبيقات المصرفية على الهواتف الذكية، من خلال تعزيز استقلالية هؤلاء الأشخاص وإتاحة الفرصة لهم لاستكمال حياتهم. المعاملات المصرفية من تلقاء نفسها.