تطبيقات للتوصيل تطرح خصومات تصل إلى 50% والدفع الآجل والتسليم خلال أقل من 15 دقيقة

وقال مستهلكون إن تعدد تطبيقات توصيل الطلبات، خاصة خلال الفترة الأخيرة، أدى إلى تحقيق مزايا عديدة للمستهلكين، أبرزها تخفيضات تصل إلى 50% على أسعار بعض الطلبات، خاصة المتعلقة بالمطاعم والبقالة، مما يقلل من خدمة التوصيل الوقت لعشرات البضائع إلى أقل من 15 دقيقة، والدفع الآجل للسعر. المشتريات بعد 30 يوم من تاريخ الشراء، على ألا يتجاوز سعرها 2200 درهم، والتوصيل مجاني لبعض الطلبات، وعروض خصم على الأسعار. خدمة التوصيل، وكوبونات مجانية للمشتريات من متاجر معينة.

وأوضحوا لـ«الإمارات اليوم» أن هناك مزايا أخرى أبرزها دفع مبلغ مقطوع للتوصيل بشكل شهري بغض النظر عن عدد الطلبات، وإتاحة متابعة عمليات التوصيل، إضافة إلى تعدد الخدمات لتشمل بنوداً أخرى مثل كالتنظيف والكي وغيرها.

بدورهما، قال مسؤولان في تطبيقين للتوصيل إن تعدد تطبيقات التوصيل أدى إلى زيادة المنافسة بينهما، وإدخال مزايا إضافية لزيادة الولاء، وهو ما كان في مصلحة المستهلكين، إضافة إلى دخول كبرى الشركات منافذ البيع في مجال التوصيل، والتحديثات التي قامت بها، مثل وجود خدمة التوصيل على مدار الساعة. وقد ساهم وقت الطلبات وسرعتها في زيادة المنافسة وتنويع المزايا بما يعود بالنفع على المستهلكين.

وأشاروا إلى أن المنافسة أدت أيضاً إلى توسيع قائمة الخدمات المشاركة، لتشمل عدداً كبيراً من المطاعم ومحلات السوبر ماركت والبقالة والصيدليات، وتوسيع الخدمات.

تطبيقات متعددة

وتفصيلاً، قالت المستهلكة رنا رفيق، إن «تعدد تطبيقات التوصيل، خلال الفترة الأخيرة، أدى إلى تقديم هذه التطبيقات تخفيضات كبيرة تصل إلى 50%، خاصة على بعض طلبات المطاعم وبعض أصناف البقالة، والحصول مجاناً على كوبونات للشراء من متاجر معينة، ما ساعد على «تشجيع المستهلكين على الشراء، بأسعار مناسبة»، لافتاً إلى أن التطبيقات أطلقت أخيراً ميزة مهمة للمستهلك، وهي الشراء ودفع ثمن المشتريات بعد فترة تصل إلى شهر من الشراء، بشرط أن يكون الحد الأقصى للمشتريات بقيمة. 2200 درهم.

وقال المستهلك سامر لطفي، إن «تطبيقات التوصيل أضافت مزايا عدة للمستهلكين خلال الفترة الأخيرة، خصوصاً بعد دخول تطبيقات جديدة إلى السوق، مثل تقديم تخفيضات على أسعار بعض الطلبات تتجاوز 30 درهماً من السعر الأصلي، بحسب المنتج». وتقليص مدة التوصيل إلى أقل من 15 درهماً». دقائق، لعشرات البضائع في بعض الأحيان، بالإضافة إلى تقديم عروض التوصيل المجاني وخصومات على طلبات التوصيل.

وأضاف المستهلك جمال عبد الرحيم، أن «الفترة الحالية شهدت مميزات إضافية للمستهلكين، خاصة بعد تعدد تطبيقات التوصيل»، موضحاً أن «تطبيقات عديدة قدمت مزايا جديدة، إلى جانب الشراء بخصومات كبيرة من منافذ البيع، محلات السوبر ماركت والبقالة والصيدليات، مثل المستهلكين الذين يدفعون مبلغًا شهريًا في حدود 30 درهمًا. «مقابل توصيل أي عدد من الطلبات خلال الشهر»، أشار إلى أن ذلك وفر عليه مبالغ كبيرة مقابل التوصيل، خاصة أنه يعتمد بشكل شبه كامل على تلبية احتياجاته عبر التطبيقات. نظراً لظروف عمله وسكنه في منطقة نائية.

ونوه بتوسع التطبيقات في تقديم خدمات جديدة مثل التنظيف والكي وتقديم مكافآت لاستخدامها في دور السينما والمتنزهات.

منافسة عالية

من ناحية أخرى، قال مسؤول رفيع المستوى في أحد تطبيقات التوصيل MS، فضل عدم الكشف عن هويته، إن “تزايد المنافسة بين تطبيقات التوصيل أدى إلى حصول المستهلكين على مئات السلع بأسعار مخفضة، ونحن الآن نعمل دائمًا على زيادة الفوائد لزيادة ولاء المستهلكين لتطبيق معين. “وهذا يصب في مصلحة المستهلكين، وله تأثير إيجابي على هذه التطبيقات في زيادة الاعتماد عليها لتوصيل الطلبات.”

وأضاف: «إن دخول منافذ البيع والمحلات التجارية الكبرى إلى قطاع توصيل الطلبات والتحديثات التي قامت بها مثل وجود خدمة التوصيل على مدار الساعة وسرعة التوصيل، ساهم في دعم المنافسة والمزايا لصالح المستهلكين». “.

من جهته، قال مسؤول آخر في أحد تطبيقات التوصيل، أنيك راجان، إن «تزايد حدة المنافسة بين التطبيقات من جهة، والتطبيقات ومنافذ البيع والمحلات التجارية من جهة أخرى، أدى إلى طرح العديد من العروض». بما يعود بالنفع على المستهلكين، والحصول على تخفيضات كبيرة تتجاوز الـ50% في الأسعار. الكثير من البضائع.”

وأوضح أن «المسابقة أدت أيضاً إلى توسيع قائمة الخدمات المشاركة لتشمل مئات المطاعم ومحلات السوبر ماركت والبقالة ومنافذ البيع والصيدليات والمكافآت والمزايا لاستخدامها في دور السينما والمدن الترفيهية والسفر وغيرها».

وتوقع أن تتوسع تطبيقات التوصيل في طرح خاصية الدفع الآجل، بعد فترة من الشراء، في ظل المنافسة الشديدة بين التطبيقات.