قطع الغيار متوافرة.. وفترات الضمان لدينا من الأعلى في «السوق»

وأكد مسؤولون في وكالات وشركات توريد السيارات الصينية أن الأسواق المحلية تشهد تطوراً سريعاً، وهناك مبادرات لتطوير وتعزيز المعروض من قطع غيار المركبات الصينية.

رداً على العقبات التي يواجهها المستهلكون في الحصول على «تأمين شامل» لمركباتهم، بحجة صعوبات في توفير قطع الغيار أو تأخر توريدها، أوضحوا لـ«الإمارات اليوم» أن وكلاء السيارات الصينيين في الدولة يقدمون دعماً متكاملاً البرامج التي تشمل: الضمان الممتد، الخدمة السريعة، وعروض الصيانة. بشكل دوري، مما يعكس التزامهم بتوفير تجربة ملكية مريحة وخالية من المتاعب، فضلاً عن تعاونهم الوثيق مع شركات التأمين، لتقديم باقات تأمينية شاملة تلبي احتياجات العملاء، وتساهم في منح الملاك تغطية تأمينية مرنة مما يعزز ثقتهم ويقلل من مخاوفهم المتعلقة بالصيانة والإصلاحات.

وشددوا على التزام الشركات المسؤولة عن وكالات السيارات الصينية بتوفير فترات ضمان تعتبر من الأعلى في أسواق السيارات الإماراتية، وهو ما يعني الالتزام بتوفير قطع الغيار المطلوبة للمركبات.

وأشاروا إلى المبادرات التي تم اتخاذها لدعم التوفير السريع لقطع غيار السيارات على مختلف المحاور، المتمثلة في افتتاح مراكز توزيع وسلاسل توريد في الإمارات لقطع الغيار، مثل مركز أومودا وجيكو لقطع غيار السيارات. والذي يعد أكبر مركز لتوزيع قطع الغيار الصينية في الشرق الأوسط، ويضم مخزوناً يزيد عن 20 ألف قطعة غيار متنوعة، لافتاً إلى توجهات شركات السيارات العالمية لاعتماد دبي والإمارات عموماً كمركز إقليمي لتوريد قطع الغيار. قطع غيار سياراتهم إلى دول منطقة الخليج والشرق الأوسط.

وأشاروا إلى أن أي شكاوى بشأن قطع غيار المركبات الصينية ربما ترددت خلال السنوات الماضية، بسبب مشاكل تتعلق بسلاسل التوريد خلال الفترات التي أعقبت جائحة “كوفيد-19” مباشرة، لكن الوضع الحالي مختلف تماما.

دعم قوي

وتفصيلاً، قال المدير العام لشركة ليجند مالتي موتورز، سيف العكاري: «تتمتع السيارات الصينية في الإمارات بدعم قوي لقطع الغيار وخدمات الصيانة للعملاء، خاصة مع تطور سلاسل التوريد التي تضمن التوافر السريع للقطع الأصلية. قطع الغيار وتقليل أوقات الانتظار قدر الإمكان. .

وأوضح أن «تجار السيارات الصينية في الدولة يقدمون برامج دعم متكاملة تشمل: الضمان الممتد، والخدمة السريعة، وعروض الصيانة الدورية، وهو ما يعكس التزامهم بتوفير تجربة ملكية مريحة وخالية من التعقيدات».

وأضاف: «كما يتعاون العديد من تجار السيارات الصينيين في السوق المحلية بشكل وثيق مع شركات التأمين، لتقديم باقات تأمينية شاملة تلبي احتياجات العملاء، وتساهم في منح الملاك تغطية تأمينية مرنة، مما يعزز ثقتهم ويقلل من مخاوفهم المتعلقة الصيانة والإصلاحات.”

مبادرات وأنظمة التخزين

من جانبها، قالت الرئيس الإقليمي للعلاقات العامة والاتصال لعلامتي السيارات أومودا وجيكو، لوسي عزيز، إن “الشركات المسؤولة عن وكالات السيارات الصينية تقدم التزاما بتوفير قطع الغيار بشكل شامل وسريع، في ضوء التزامها”. توفير فترات ضمان تعتبر من الأعلى في أسواق السيارات بدولة الإمارات العربية المتحدة، وفقاً للسياسات والقوانين المحلية، وتلتزم مع الضمان بتوفير قطع الغيار المطلوبة للمركبات.

وأكدت أن «هناك مبادرات تم اتخاذها خلال الفترة الأخيرة، لدعم سرعة توفير قطع غيار السيارات على مختلف المحاور، أبرزها افتتاح المركز الإقليمي المتكامل خلال الفترة الأخيرة في منطقة الجبل». منطقة علي الحرة لتوزيع قطع غيار السيارات (عمودا وجاكو) وهي الأولى من نوعها. للعلامة التجارية، وأكبر مركز لتوزيع قطع الغيار الصينية في الشرق الأوسط.

وتابعت: «من خلال هذا المركز والإدارة العلمية للمخزون وسلسلة التوريد، يستطيع العملاء الحصول على قطع الغيار التي يحتاجونها في الوقت المناسب، وفي أي مكان في المنطقة، وليس فقط في الإمارات».

وقالت: «في إطار العمل على تلبية احتياجات العملاء، يضم مركز توزيع قطع غيار السيارات الجديد مخزوناً يزيد عن 20 ألف قطعة غيار متنوعة، محققاً نسبة استيفاء 95% لقطع الغيار، ونسبة استيفاء 100%». للمكونات الأساسية، بما يلبي احتياجات السيارات المختلفة في عمليات الصيانة». وإصلاح كامل. وأكدت أنه تم اعتماد نظام الإدارة اللوجستية اللاسلكية في المركز، والذي يوفر رؤية لحظية لمستويات المخزون ومواقعه وحركته، ويساهم في تحسين مستويات المخزون وتقليل حالات نفاذ المخزون. كما يساهم نظام إدارة المستودعات في تحسين دقة الطلبات وتقليل الأخطاء البشرية، من خلال ميزات مثل مسح الباركود ومعالجة الطلبات آليًا. كما يوفر النظام توريد مستمر على مدار 24 ساعة لقطع الغيار العاجلة والمتنوعة، مما يوفر خدمة متاحة على مدار الساعة.

وأكدت أن ذلك يؤدي إلى توفير مسار سلس للاستجابة السريعة لمتطلبات السوق، وتخصيص الموارد بمرونة، وتقديم خدمات توصيل قطع الغيار في الوقت المناسب.

وأوضح عزيز أن المبادرات الجديدة تضمنت أيضاً شراكة استراتيجية مع شركة “AP Moller-Maersk” العالمية في مجال الخدمات اللوجستية المتكاملة، بهدف تعزيز بنية تحتية لوجستية شاملة. وتهدف هذه الشراكة إلى تعزيز قدرات تخزين وتوزيع قطع الغيار والسيارات في جميع أنحاء البلاد.

وأشارت إلى أن الشراكة ستوفر إمكانات تخزين وتوزيع إضافية، مما يضمن توفر 98% من قطع الغيار الأصلية وتسليمها السريع خلال فترة لا تتجاوز 48 ساعة في أي مكان في دولة الإمارات.

مراكز التوزيع

وفي السياق نفسه، قال مدير التسويق في مجموعة الشعالي لتجارة السيارات، سليل الخلفاوي، إن أي شكاوى بشأن قطع غيار المركبات الصينية ربما ترددت خلال السنوات الماضية بسبب مشاكل تتعلق بسلاسل التوريد كان لها تأثير على العديد من ماركات السيارات الأخرى. . وخاصة خلال الفترات التي أعقبت جائحة «كوفيد-19» مباشرة.

وأضاف: «الوضع مختلف تماماً الآن، في ظل الالتزام الكامل من الوكالات والشركات الموردة للسيارات الصينية بتوفير قطع الغيار بشكل سريع وشامل».

وأوضح الخلفاوي أن «العديد من شركات السيارات الصينية أطلقت مبادرات متعددة في الآونة الأخيرة لفتح مراكز توزيع وسلاسل توريد موسعة في الإمارات لقطع الغيار، إضافة إلى الاتجاه إلى اعتماد الإمارات كمركز إقليمي لتوريد قطع الغيار لمختلف الدول». في المنطقة، وبالتالي أصبح توفير قطع الغيار أكثر “سلاسة وسرعة أكبر مقارنة بالسنوات السابقة”.

وذكر أن «وكالات وشركات السيارات الصينية تقدم سنوات ضمان، وهي الأكبر في قطاع قطع غيار السيارات، بحيث يتراوح متوسط ​​المعدل بين ستة وسبع سنوات، وفي بعض المركبات يصل إلى 10 سنوات، ولذلك فإن الوكالات ويلتزمون بتوفير قطع الغيار للسيارات المضمونة لديهم بموجب السياسات والقوانين. محلي”.

واختتم الخلفاوي حديثه قائلاً: «هناك خطط لشركات إنتاج وتوريد المركبات الصينية، بما في ذلك الشركة التابعة للوكالة، لاعتماد الإمارات ودبي مركزاً إقليمياً لتوريد قطع غيار مركباتها إلى دول منطقة الخليج والشرق الأوسط». شرق.”