طيران الإمارات تتعاون مع “بارسيس” لتصميم محطة رائدة جديدة للتطبيب عن بعد خلال الرحلات الجوية

أعلنت شركة Emirates Airlines عن تعاونها مع Parsis Tele Medicine من شركة طبية عن بعد ، لتوفير معدات الجيل القادم والتي ستمكن العملاء من الحصول على رعاية طبية عالية الجودة وسريعة في الهواء.

استثمرت الخطوط الجوية الإماراتية أكثر من 2.4 مليون دولار في تصميم مجموعة المعدات الجديدة بالتعاون مع Parsis ، والتي سيتم استخدامها على 300 طائرة خلال السنوات القليلة المقبلة.

تحتوي “محطة التدريب عن بُعد” الرائدة على ميزات متقدمة مثل مؤتمرات الفيديو عالية الدقة ، وتقييم حالة الركاب عن بعد ، ونقل البيانات بأمان وتخطيط كهربائي ، مما يتيح طاقم الطائرة المدربين لإنقاذ الأرواح في حالات الطوارئ.

تستثمر شركات الطيران الإماراتية باستمرار في المعدات الطبية عالية الجودة ، لكن مجموعة Parsis الجديدة هي نتاج تعاون عام بين شركات الطيران الإماراتية و Parsis لإنشاء أداة مخصصة أثناء الرحلة أكثر كفاءة وموثوقية وأكثر ارتباطًا وآمنة لعميل الناقل.

يتضمن أفضل نظام جديد في فئته مجموعة “Parsis Tele Medicine” لشركات الطيران الإماراتية و “Parsis Claude” ، وهي محطة متكاملة يمكن حملها لدواء بعيد مصمم بطريقة تمكن طاقم الطائرة من جمع المعلومات المهمة والعلامات الحيوية ، والتي يمكن بعد ذلك إرسالها إلى الدعم الطبي على الأرض – اتصلت على مدار الساعة طوال الأسبوع.

تضم المجموعة العديد من الأجهزة الطبية مثل مقياس الأكسجين في الدم ومقياس الحرارة ومراقبة ضغط الدم ومقياس السكر وتخطيط القلب.

يمكن الآن الآن لخطوطات طيران الإمارات التي تحتاج إلى دعم طبي على الرحلات الجوية الآن نقل علاماتها أو قراءاتها الحيوية تلقائيًا إلى medcapture عبر البلوتوث ، مما يلغي الحاجة إلى طاقم الطائرة لكتابة الملاحظات ونقل المعلومات يدويًا.

الإجراءات الطبية الشاملة

يتضمن جهاز MedCapture Tablet تطبيقًا جديدًا للبرمجيات ، وهو مصمم خصيصًا لمطابقة الإجراءات الطبية الشاملة التي تطبقها شركات الطيران الإماراتية.

تتميز الواجهة بتصميم بديهي وسهل الاستخدام حتى يتمكن الطاقم من تشغيله بكفاءة ، حتى في ظل الظروف الصعبة. كما يسمح لطاقم الطائرة بالتواصل في الوقت الفعلي مع فريق الدعم الأرضي ، والذي يضمن الوصول الفوري إلى المشورة الطبية المتخصصة أثناء وجودهم في الهواء وتقييم الحالات الطبية للمسافرين في الوقت الفعلي ، وفي بعض الحالات ، يُسمح للأطباء بتقييم الإصابات أو المشكلات الطبية عن بعد إذا لزم الأمر.

يتم توصيل جهاز MedCapture بنظام “Parsis Cloud” ، وهو منصة سحابية لدعم الخدمات الطبية الأرضية لتلقي البيانات أثناء الرحلة والتواصل مع الطاقم ، وهو نظام آمن وموثوق ويضمن التعامل مع بيانات العميل وفقًا لقواعد حماية البيانات.

في الواقع ، تم تثبيت مجموعات Parsis على العديد من الطائرات الإماراتية ، ولعبت دورًا فعالًا في العديد من الحالات الطبية الناجحة حتى الآن.

خلال رحلة إلى ليون في فرنسا مؤخرًا ، كان للمسافر المسنين حالة طبية طارئة أثرت على نظامه القلب والأوعية الدموية ، مما أدى إلى انخفاض كبير في مستويات الأكسجين والعلامات الحيوية الأخرى ، عندما قدم طاقم الطوارئ المدربين بسرعة الأكسجين واستخدم جهاز الاستحواذ لمشاركة علاماته الحيوية مع فريق الدعم في Emirates.

التنسيق بشكل أسرع وأكثر سلاسة

استجاب فريق الدعم الطبي الأرضي فورًا عبر “Parsis Claude” ، حيث تم توصيل جهاز MedCapture بالطائرة.

بفضل الوقت الفعلي للخبراء واتجاههم ، تمكن الطاقم من إدارة الموقف بفعالية ، والتأكد من حصول المسافر على أفضل رعاية ممكنة. مكّن Parsis التنسيق بشكل أسرع وأكثر سلاسة بين الموظفين والفريق الطبي ، مما ساعد على توفير الدعم الطبي في الوقت المناسب أثناء الرحلة.

تعد الطاقم الطبي والدعم لطاقم الطائرة أحد أهم الأولويات في شركات الطيران الإماراتية ، حيث تخضع المفاصل الجديدة لمدة ثمانية أسابيع من التدريب المكثف “قبل الانضمام” لتصبح طاقم طابق عالمي. تشمل الفترة المسبقة المسبقة عددًا كبيرًا من الدورات التدريبية من الأمن إلى الخدمة والسلامة والطوارئ إلى الضيافة ، وتدريب استجابة طبية مهمة للغاية. باستخدام مزيج من التعلم العملي والمباشر ، والفصول الدراسية وعبر الإنترنت ، يتم تدريس المفاصل الجديدة في دروس لا تقدر بثمن لإنقاذ الأرواح. يتم تقديم مجموعة “parsis” الجديدة إلى طاقم الطائرة من خلال نهج مختلط من التعلم الإلكتروني والتعلم العملي.

يتلقى طاقم الخطوط الجوية الإماراتية تدريبًا طبيًا مكثفًا للتعامل مع حالات الطوارئ أثناء الرحلة ، من الإغماء والاختناق إلى صعوبات التنفس ، وردود الفعل التحسسية والأمراض المفاجئة. كما يتم تدريبهم على إدارة الإصابات ومكافحة العدوى والنظافة على متن الطائرة. مهارات إنقاذ الحياة مثل الإنعاش القلبي ، والانتعاش الرئوي ، واستخدام الرجفان التلقائي ، وحتى المساعدة في استخدام تقنية المحاكاة المتقدمة.

يقود هذا التدريب الشامل مدربي الإسعافات الأولية المعتمدين في مجال الطيران ، في مركز التدريب على شركات الطيران الإماراتية في دبي.

مهارات طاقم الهواء

يتم اختبار معرفة ومهارات الطاقم في كل عام في التدريب المتكرر ، ويطلب من الطاقم إكمال دورة تدريبية عبر الإنترنت لمدة ساعة ونصف ، وعملية من الإنعاش القلبي ، وإزالة الرجفان الخارجي ، والنزيف الشديد ، وإدارة الحساسية الشديدة ، مع تقييمات لكل منها.

يشارك أعضاء الطاقم ذوي الخبرة أيضًا في تمرين محاكاة للطيران سنويًا لضمان تجهيزهم بالكامل للتعامل مع أي حوادث طبية ويتم تحديث معرفتهم بانتظام.

من منظور نفسي ، يتلقى أفراد الطاقم تدريبًا على كيفية الحصول على موافقة لمساعدة المسافرين ، وإظهار التعاطف مع المرضى وأسرهم ، والحفاظ على الهدوء ، وإبلاغ المصابين في جميع المراحل ويكون مع المصاب حتى يتحسن الوضع. يتعلمون أيضًا كيفية إبلاغ الآخرين بالأخبار الصعبة عند الحاجة.

بعد أي حادث ، يتم تزويد أعضاء الطاقم أيضًا بالدعم اللازم لصحتهم النفسية ، من خلال برنامج مساعدة الخطوط الجوية الإماراتية ، وخدمة الدعم ، وبرنامج صحي للموظفين في شركات الطيران الإماراتية.