«الطيران المدني» تحدد 10 مبادئ و6 أدوات لتصفير البيروقراطية

أعلنت الهيئة العامة للطيران المدني، اليوم الخميس، عن تحديد 10 موجهات لبرنامج الصفر بيروقراطية، مع تطوير 6 أدوات رئيسية بهدف تحقيق نتائج ملموسة تنعكس على مزيد من التطوير والتقدم لبيئة الأعمال في قطاع الطيران المدني بالدولة لتكون أكثر سهولة وتنافسية وقدرة على النمو المستدام.

• برنامج القضاء على البيروقراطية

وقال سيف محمد السويدي مدير عام الهيئة في تصريح له: «تم تطوير هذه المبادئ في ضوء توجهات برنامج الصفر البيروقراطية ونتائج وتحليل آراء المتعاملين وتوجهات الحكومة».
وأضاف أن «الهيئة تهدف من خلال هذه المبادئ إلى إيجاد بيئة تنظيمية وتشريعية تشجع الاستثمار من خلال تبسيط الإجراءات وخفض تكاليف الامتثال للمتطلبات للمؤسسات في قطاع الطيران، وتحقيق وفورات مالية تشغيلية مباشرة تساهم في نمو أعمال هذه المؤسسات، وتحسين تجربة المسافرين وتحسين الأداء، وأخيراً الاعتماد عليها كأساس لتحقيق أهداف تحسين الخدمات والقضاء على الإجراءات».

• المبادئ التوجيهية

وتضمنت الإرشادات تخفيف المتطلبات والشروط الفنية والتشريعية، وتقصير القيود التشريعية، وإزالة الأعباء التنظيمية غير الضرورية، واعتماد خيارات متعددة لتنظيم الأعمال واختيار الأنسب وفقاً لمستوى المخاطر، مثل التسجيل بدلاً من الترخيص، وتمديد مدة صلاحية التراخيص لبعض الخدمات بدلاً من التجديد السنوي، وتطبيق مفهوم التجديد التلقائي.
وتضمنت المبادئ أيضاً فصل متطلبات الترخيص عن متطلبات التشغيل، ونقلها إلى مرحلة الممارسة بدلاً من مرحلة الترخيص، وتفويض الخدمات والصلاحيات وتفويضها للمشغلين داخلياً أو إلى أطراف ثالثة ضمن ضوابط محددة، واعتماد مسارات سريعة وتقليص متطلبات الأنشطة المؤقتة، وتطبيق الاستثناءات ضمن ضوابط محددة وتطبيقها تجريبياً حتى الموافقة الكاملة، مع وجود نقطة اتصال واحدة لتنظيم العلاقة في الخدمات المشتركة والحد من تشكيل اللجان، وتطبيق منهجية التفتيش المبني على المخاطر لتقليل أعباء ومتطلبات التفتيش على العملاء والهيئة، وإعداد البنية التحتية الرقمية والربط البيني، وطلب البيانات مرة واحدة.

ولتحقيق هذه المبادئ عملت الهيئة على توجيه وتوظيف 6 أدوات ومبادرات رئيسية للتكامل مع برنامج الصفر وهي برنامج الحكومة لدعم الأعمال 2021 وهو برنامج يهتم بدعم نمو الشركات والمؤسسات العاملة في قطاع الطيران من خلال المختبرات وورش العمل لتسريع الإجراءات وتطوير حلول مبتكرة توفر الوقت والتكلفة وتضمن استدامة عمليات شركات الطيران والمطارات، وبرنامج “رشيد 2022” وهو برنامج يهتم بترشيد الهدر في كافة مجالات العمل الإداري في الهيئة ويهدف إلى صفر هدر للموارد المؤسسية على مستوى العمليات والأنظمة والموارد ويهدف إلى خفض التكاليف التشغيلية وتقليص الوقت المستغرق لإنجازها وزيادة كفاءة العمليات الداخلية مما يساهم في رفع مستوى الإنتاجية وتحقيق سعادة المتعاملين والموظفين وتبسيط الخدمات والعمليات.

إضافة إلى برنامج «قفزات 2018» وهو قناة لاستقطاب أفكار الوحدات التنظيمية حول قضايا محددة، تم اختيار مفهوم «صفر بيروقراطية» هذا العام للمساهمة في رفع المنافسة على المستوى المؤسسي وتحقيق قفزات في تقليص الإجراءات وتوفير الوقت وتحقيق الأهداف، وبعدها سيتم تكريم الوحدات التنظيمية الفائزة.

• برنامج Brain Miners

وتتضمن الأدوات والمبادرات أيضاً برنامج Brain Miners، وهو قناة متخصصة لاستقطاب أفكار الموظفين التي تساهم في تحسين الأداء المؤسسي وتقليص الإجراءات وزيادة سعادة المتعاملين، ومنهجية Assembly Line 2023، التي تهدف إلى تطوير مفهوم المسرعات الحكومية وانعكاسه في بيئة العمل المؤسسي وتحقيق قفزات نوعية تحقق الأهداف، وتعتمد الفكرة على عملية إنجاز وفق تسلسل محدد مسبقاً لمعالجة التحديات المؤسسية وتحقيق الأهداف والتغلب على المعوقات المؤسسية مثل الميزانية المحدودة وعامل الوقت ونقص الموارد اللازمة، بالإضافة إلى مبادرات أخرى تتعلق بتحسين تجربة المتعامل من خلال مبادرة صوت المتعامل ومشروع هندسة الخدمات التنظيمية وغيرها من المشاريع والمبادرات التفاعلية مع المتعاملين.