“البحرين والكويت”: تحقيق جملة من الإنجازات النوعية بمجال الاستدامة

95.54% نسبة البحرنة في البنك في عام 2023..

أعلن بنك البحرين والكويت، المؤسسة المصرفية الرائدة في مملكة البحرين، عن إنجازاته الرئيسية وفقاً لتقرير الاستدامة للبنك لعام 2023، والذي يوضح مساهمة البنك الفعالة في تحسين الاستدامة البيئية والاجتماعية والحوكمة في جميع قطاعات أعماله. وتعكس إنجازات البنك النوعية في مجال الاستدامة التزامه المستمر بالاستثمار في التمويل المستدام وتعزيز مسؤوليته الاجتماعية وتحقيق أهداف التنمية المستدامة.

وبحسب التقرير، أكد بنك البحرين والكويت في عام 2023 على الدور الحيوي للمؤسسات المالية في مواجهة تحديات المناخ، وبناءً عليه شكل مجموعة عمل متخصصة معنية بمخاطر تغير المناخ. وتتضمن هذه المبادرة الاستراتيجية التمويل الأخضر، وهو ما يعكس التزام البنك بالمسؤولية البيئية، بما يتماشى مع توجيهات مصرف البحرين المركزي.
كما بادر البنك إلى تعزيز التزامه باستقلالية مجلس الإدارة، حيث وصلت نسبة الأعضاء المستقلين في مجلس الإدارة الآن إلى 50% من مقاعد مجلس الإدارة. كما نجح البنك في تحسين نسبة التنوع بين الجنسين داخل مجلس الإدارة بشكل ملحوظ، حيث تشغل النساء 31.8% من مقاعد مجلس إدارة بنك البحرين والكويت في عام 2023، مقارنة بـ 16.6% في عام 2022. وتسلط هذه الزيادة الضوء على التزام البنك بتحسين نسبة تمثيل المرأة في أعلى مستويات إطار الحوكمة والإدارة.

وبهذه المناسبة، صرح ياسر الشريفي الرئيس التنفيذي لمجموعة بنك البحرين والكويت: “يفخر بنك البحرين والكويت بتخصيص جهوده خلال عام 2023 لتحقيق هذه الإنجازات المتميزة، والتي نؤكد من خلالها حرصنا على ترسيخ الاستدامة في صميم ثقافة البنك. وقد قام البنك بمواءمة أولوياته مع أهداف التنمية المستدامة للأمم المتحدة، وذلك في إطار جهوده لتحقيق رؤية البحرين الاقتصادية 2030 وتحقيق هدف تبني المبادرات المستدامة نحو انبعاثات صفرية صافية بحلول عام 2060”.

وأضاف: “إن 15-35% من أهداف الإدارة التنفيذية للبنك تتعلق بمؤشرات الأداء الرئيسية للاستدامة، وهو ما يعكس اهتمام بنك البحرين والكويت بالاسترشاد برسالته في خدمة المجتمع وتوفير المنتجات والخدمات التي تثري حياة الناس دون الإضرار بالبيئة. ويتطلع البنك هذا العام بعزم إلى تعميق التزامه في مجالات التعليم والبيئة والشمول المالي وتمكين المرأة والصحة، من أجل تحقيق الهدف الأوسع المتمثل في ضمان مستقبل أفضل للجميع وخدمات تلبي جميع الاحتياجات”.

من جانبه، قال الرئيس التنفيذي لمجموعة الموارد البشرية والشؤون الإدارية في البنك حسن بورشيد: “نحن سعداء بتحقيق هذه النجاحات التي تضاف إلى سجل إنجازات بنك البحرين والكويت في مجال الاستدامة، والتي تعد دليلاً على التزامنا بتحقيق أعلى المعايير البيئية والاجتماعية والحوكمة، وتعزز مكانتنا كشركة مواطنة مسؤولة تؤمن بأن نجاح جهود التنمية الاجتماعية والاقتصادية يتحقق من خلال التزام المؤسسات بنهج مسؤول يساهم في معالجة المخاطر الجماعية مثل القضايا البيئية والدمج الاستراتيجي للمرأة في سوق العمل وتمكين الشباب وبناء القدرات”.

وأضاف: “إن تقرير الاستدامة للبنك لا يعكس جهودنا في هذا الصدد فحسب، بل يؤكد أيضاً التزامنا تجاه أصحاب المصلحة والعملاء الكرام من خلال ضمان مستويات عالية من الشفافية والمصداقية في ممارساتنا المتعلقة بالاستدامة وتوفير تجارب مصرفية مبنية على نهجنا الشامل للاستدامة، مع تسليط الضوء على تفانينا في خلق تأثيرات بيئية واجتماعية واقتصادية إيجابية”.

كما أطلق البنك برنامج المرأة في مجالس الإدارة بالتعاون مع معهد البحرين للدراسات المصرفية والمالية (BIBF)، بهدف تمكين المرأة البحرينية من الوصول إلى المناصب التنفيذية والقيادية العليا، بما في ذلك العضوية في مجالس إدارة المؤسسات، وذلك في إطار دعم البنك لمبدأ المساواة وضمان التمثيل المناسب للمرأة على مستوى مجلس الإدارة.

وبتركيزه على استقطاب الكفاءات المحلية، نجح البنك في تحقيق معدل بحرنة توطين بلغ 95.54% في عام 2023، وهو ما يشير إلى زيادة إيجابية في توظيف المواطنين البحرينيين. كما حقق البنك تقدماً ملحوظاً في معدلات تكوين القوى العاملة، حيث ارتفعت نسبة النساء في كوادر البنك من 40.72% في عام 2022 إلى 42% في عام 2023، في حين ارتفعت أيضاً نسبة النساء في الإدارة التنفيذية العليا من 20% في عام 2022 إلى 24% في عام 2023.

وشهد البنك خلال العام 2023 تحسناً كبيراً في مستويات رضا العملاء، حيث ارتفع مؤشر صافي الترويج (NPS) من 67 في العام 2022 إلى 75، مما يدل على ولاء العملاء ورضاهم عن خدمات البنك.

وخلال عام 2023، أكد البنك التزامه بدعم الموردين المحليين، حيث تم تخصيص 81% من ميزانية البنك لدعم الاقتصاد الوطني، وواصل التزامه بمبادرات الشراكة المجتمعية، حيث خصص 3% من أرباحه قبل الضرائب للاستثمار في التنمية المجتمعية، كما ساهم موظفو البنك بإجمالي 116 ساعة تطوعية لمبادرات العمل التطوعي لدعم قضايا اجتماعية مختلفة.

وفي عام 2023، شهد البنك تحولاً نوعياً في سلوك إنجاز معاملات العملاء، حيث شكلت المعاملات التي تتم عبر القنوات الإلكترونية وتطبيقات الهاتف المحمول 82% من إجمالي المعاملات، مقارنة بـ 77% في عام 2022. كما أطلق البنك قروضاً مرتبطة بالاستدامة كجزء من أنشطة الإقراض، حيث يحصل العملاء على أسعار فائدة تفضيلية.

كما أطلق البنك مجموعة من البرامج والمبادرات الرائدة التي تعزز جهوده في مجال الاستدامة وتعكس التزامه بالاعتبارات البيئية والاجتماعية والحوكمة، بما في ذلك برنامج “ديجي برو” لتعزيز القدرات الرقمية لموظفيه، وشراكة استراتيجية مع تطبيق “نسماكم” لتحسين التواصل للأشخاص ذوي الإعاقة السمعية والنطقية، ومنصة “بي بي كي بيزنس” لتعزيز رحلة التحول الرقمي للشركات. وبالإضافة إلى جهوده الرامية إلى الحد من التأثير البيئي لأنشطته، خفض البنك استهلاك الورق بنسبة 19% وأطلق برنامج “جرو” لصقل مهارات خريجي الجامعات في القطاع المصرفي.